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| 開館時間・休館日に関すること |
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| Ｑ．開館は何時までですか？ |
| Ａ．火曜日から金曜日は午前９時３０分～午後７時まで、土曜日・日曜日・祝日は午前９時３０分～午後５時までです。 |
| Ｑ．休館日はいつですか？ |
| Ａ．毎週月曜日（祝日及び振替休日は開館し、翌日が休館となります）・毎月第４木曜日（祝日は開館）・年末年始（１２月２８日～１月４日）と特別整理期間です。 |
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| 利用に関すること |
| Ｑ．図書館の利用にはどのような手続きが必要ですか？ |
| Ａ．館内では、どなたでもご自由に図書・新聞・雑誌などの資料を閲覧できます。 図書の貸出には当館で発行する図書館カードが必要になります。京都府内または隣接府県（滋賀県・大阪府・兵庫県・奈良県・福井県・三重県）にお住まいの方か、京都府内に通勤・通学されている方であれば発行できます。カード発行をご希望の方は、１階カウンターの「登録」窓口でお申込みください。 |
| Ｑ．図書館カードを作るときに必要なものはありますか？ |
| Ａ．本人の氏名・現住所を確認できる証明書（運転免許証・健康保険証・職員証・学生証・パスポート・住民票写など）が必要です。証明書に現在の住所が記載されていない場合は、本人宛に届いた郵便物などを証明書と併せてご提示ください。小学生以下の方は、現住所を同じくする保護者が同伴であれば、保護者の証明書でも受付できます。お1人であれば本人の氏名・現住所が確認できる健康保険証等をご提示ください。 |
| Ｑ．京都府以外に住んでいても図書館カードを作れますか？ |
| Ａ．京都府内に通勤・通学されている方は、学生証・職員証などの確認で図書館カードを作れます（証明書に現住所が記載されていない場合は、現住所を確認できる郵便物等を併せてご提示ください）。また、隣接府県(滋賀県・大阪府・兵庫県・奈良県・福井県・三重県)にお住まいの方もご利用いただけます。 |
| Ｑ．図書館カードの有効期限はありますか？ |
| Ａ．有効期限は２年です。住所や電話番号などを確認して更新をします。 |
| Ｑ．氏名・住所・電話番号などに変更があったときの手続きはどうすればよいですか？ |
| 「図書館カード登録内容変更届」（１階カウンター前に設置）で変更事項をお知らせください。住所を変更される場合は、変更内容を確認できるもの（郵便物でも可）をご提示ください。 |
| Ｑ．登録に年齢制限はありますか？ |
| Ａ．年齢制限はありません。 |
| Ｑ．代理人による登録はできますか？ |
| Ａ．心身障害などのためご来館が困難な方のみ、代理人による登録を受け付けています。 |
| Ｑ．図書館カードは他の図書館でも使用できますか？ |
| Ａ．京都府立図書館で発行した図書館カードは、他の図書館では使用できません。また、京都府立図書館で使用できるのは、当館で発行したカードだけですのでご注意ください。 |
| Ｑ．図書館カードを紛失したときはどうすればよいですか？ |
| Ａ．１階カウンターまたはお電話で、紛失したことをお申し出ください。次にご来館された時点で、カードが見つからない状況であれば再発行いたします。図書館カードが見つかった場合も、見つかったことを府立図書館までお知らせください。 |
| Ｑ．図書館カードを持っていなくてもインターネットやＡＶブースを利用できますか？ |
| Ａ．図書館カードを持っていなくても利用できます。各利用申込書に必要事項を記入して申し込んでください。 |
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| 貸出・返却に関すること |
| Ｑ．何冊まで、何日間借りられますか？ |
| Ａ．お1人につき、同時に5冊まで、2週間貸出できます。図書館カードを作るときに身体障害者手帳等を提示された方は10冊1ヶ月貸出可能です。 |
| Ｑ．貸出期間の延長はできますか？ |
| Ａ．次に予約されている方がなければ、1度のみ手続きをされた日から２週間の延長ができます。電話からでも延長できます。インターネットサービスに登録されている方は、当館ホームページから延長手続きができます。なお、一度延長した図書、返却期限を過ぎてからの延長、他の利用者が予約している図書、府立図書館以外から取り寄せて貸出を受けている図書の延長はできませんのでご注意ください。 |
| Ｑ．雑誌は貸出できますか？ |
| Ａ．貸出できる資料は「参考」「館内」区分以外の本のみです。雑誌は貸出できませんのでご了承ください。 |
| Ｑ．返却は他の図書館でもできますか？ |
| Ａ．他の図書館では返却できません。京都府立図書館での返却をお願いします。 |
| Ｑ．図書館が閉まっている時にも返却できますか？ |
| Ａ．当館の入口東側の階段下に返却ポストがあります。夜間や休館日にご利用ください。 |
| Ｑ．借りている本を紛失したときはどうすればよいですか？ |
| Ａ．同じ本での弁償をお願いします。絶版などで入手できなかった場合はご相談ください。 |
| Ｑ．本を汚してしまったり破ってしまったりしたときはどうすればよいですか？ |
| Ａ．ご自分では修理せずに、カウンターで相談ください。 |
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| 予約に関すること |
| Ｑ．利用したい本が貸出中の場合予約できますか？ |
| Ａ．カウンターにある「所蔵資料予約申込書」に記入のうえ申し込んでください。また、「インターネットサービス」に登録されている場合は、ご自宅のパソコンや携帯電話からインターネットを通じて貸出中の状態の本に予約できます。電話での予約申込みはできませんのでご了承ください。 |
| Ｑ．予約した本が準備できたかどうかはどうやって知ることができますか？ |
| Ａ．準備出来次第、所蔵資料予約申込書に記入していただいた方法でお知らせいたします。インターネットサービスにご登録されている場合は「予約状況画面」に表示されます。なおインターネットサービス画面上からメールアドレスをご登録された場合は、連絡方法として「Ｅ-mail送信」や「連絡不要」も選択できます。 |
| Ｑ．予約した本の取り置き期間はいつまでですか？ |
| Ａ．予約された本が準備できた日から1週間です。1週間を過ぎると、予約を解除いたしますのでご注意ください。 |
| Ｑ．予約の取消はできますか？ |
| Ａ．図書館カウンターまたは電話で取消できます。インターネットサービスに登録されている場合は、予約された本が「利用可」になる前の状態であれば、ご自宅のパソコンや携帯電話からインターネットを通じて取消することも可能です。 |
| Ｑ．探している本が府立図書館にないときは、他館の本を取り寄せできますか？ |
| Ａ．必要とされる資料を当館が所蔵していない場合は、他の図書館から借受けて提供するサービスを行なっています。カウンターにある「所蔵資料予約申込書」の「取寄せ希望」欄にチェックして申し込んでください。所蔵館の条件により取寄せの制限がある場合もありますのでご了承ください。 |
| Ｑ．図書館にない本を購入してもらうことはできますか？ |
| Ａ．購入のご希望は、図書を選ぶ際の参考とさせていただきます。カウンターにある「所蔵資料予約申込書」の「選書の参考にしてほしい」欄にチェックして申し込んでください。検討の結果、ご用意できない場合もありますのでご了承ください。 |
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| インターネットサービスに関すること ※ここでのインターネットサービスとは貸出図書に関するものであり、当館２階のインターネットブースでの閲覧に関することではありません。 |
| Ｑ．利用するための手続きはどのようにすればいいのですか？ |
| Ａ．図書館カードの番号と仮パスワードが必要です。1階カウンターでお申込みください。 ※ 既に図書館カードをお持ちの方は、仮パスワードのみお申込みください。 |
| Ｑ．仮パスワードの期限はいつまでですか？ |
| Ａ．仮パスワードの期限はありませんが、本パスワードに変更していただかないと利用できません。 |
| Ｑ．本パスワードに変更できないときはどのようにすればいいのですか？ |
| Ａ．次のことを確認の上、府立図書館（電話075-762-4655）までお問い合わせください。
○府立図書館のホームページにアクセスして、利用者情報変更の画面から図書館カードの番号と仮パスワードでログインができているかどうか。 【「変更する情報を入力してください」の画面になっていることを確認してください。】 ○本パスワードが小文字の半角英数字になっているかどうか。 【入力が大文字入力になっていないことを確認ください。】 ○本パスワードが６～８文字になっているかどうか。 【入力文字数を確認ください。】 ○本パスワードに「l（エル）」と「o（オー）」を使用していないかどうか。 【「l（エル）」と「o（オー）」を使用していないことを確認ください。】 ○新パスワードとパスワード再入力が一致しているかどうか。 【新パスワードとパスワード再入力を確認（再入力）ください。】 |
| Ｑ．パスワードを忘れてしまったときはどのようにすればいいのですか？ |
| Ａ．パスワードは府立図書館でもわかりませんので、再度新規に申請してください。 |
| Ｑ．図書館カードの再発行をした場合、パスワードはどのようになりますか？ |
| Ａ．そのままお使いいただけます。旧図書館カードで使用されていたパスワードなどの登録内容は、カードの再発行の場合、全て新カードの情報として移行されます。 |
| Ｑ．登録しているパスワード、メールアドレスを変更するにはどのようにすればいいのですか？ |
| Ａ．利用者情報変更の画面から図書館カードの番号とパスワードを入力してログインし、「変更する情報を入力してください」の画面で変更してください。 |
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| 障害のある方へのサービスに関すること |
| Ｑ．障害のある方へのサービスについて |
| Ａ．10冊1ヶ月まで貸出可能となります。また、大活字本・点字資料・音声資料などをそろえ、拡大読書機・音声読書機や対面朗読室も設けていますので、詳しくは職員にお尋ねください。 歩行が困難な方のためには、入口に車イスを用意していますのでご自由にお使いください。聴覚障害のため会話が不安な方は、筆談で対応いたしますのでお気軽にカウンターまでおいでください。 |
| 所蔵資料に関すること |
| Ｑ．住宅地図はありますか？ |
| Ａ．京都府内の住宅地図を所蔵しています。最新の地図は１階閲覧室にあります。バックナンバーは書庫にありますので、地下カウンターでお申込みください。所蔵は概ね昭和50年以降刊行のものです。刊行頻度は地域によって異なりますので、詳しくはカウンターでお尋ねください。 |
| Ｑ．全国の電話帳はありますか？ |
| Ａ．全国の電話帳の最新版を１階閲覧室に置いています。バックナンバーは所蔵しておりません。 |
| Ｑ．ＤＶＤ・ビデオはありますか。 |
| Ａ．2階マルチメディア閲覧室でご覧いただけます。なお、貸出しはしておりません。 |
| Ｑ．新聞記事を原紙で読めますか？ |
| Ａ．京都、朝日、産経、日経、毎日、読売、ヘラルド・トリビューン、日刊スポーツの８紙については２階マルチメディア閲覧室で過去1年分を閲覧できます。 |
| 過去の新聞記事を読めますか？ |
| Ａ．主要紙について、原紙、マイクロフィルム、縮刷版、ＣＤ-ＲＯＭ、オンラインデータベースを閲覧できます。 各紙により所蔵状況が異なりますので、詳しくは当館ホームページの「主要新聞所蔵一覧」等をご覧いただくか、２階カウンターでお尋ねください。 |
| Ｑ．オンラインデータベースは使えますか？ |
| Ａ．新聞データベースは、聞蔵Ⅱビジュアル（朝日）、毎日Newsパック（毎日）、ヨミダス歴史館（読売）、日経テレコン２１（日経）、the Sankei Archives（産経）が利用できます。その他、MAGAZINEPLUS、日経BP記事検索サービス、JDreamⅡ、Lexis Nexis JP、官報情報検索サービスが２階マルチメディア閲覧室で利用できます。（オンラインデータベース） |
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| 調べ物に関すること |
| Ｑ．どのようにして本を探せばよいですか？ |
| Ａ．図書館内にある利用者端末(OPAC)で、図書名や著者名、キーワードなどを入力して探すことができます。ご不明な点はカウンターでお尋ねください。ご自宅からもインターネットを通じての蔵書検索（府立図書館・総合資料館の蔵書検索）が可能です。 |
| Ｑ．調べたい事柄があるときは、電話やＦＡＸでも依頼できますか？ |
| Ａ．調査・相談は、電話、郵便、ＦＡＸ、でも受付けています。ホームページ経由でも受付していますのでご利用ください。 |
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| 複写に関すること |
| Ｑ．図書館で本の複写はできますか？ |
| Ａ．当館で所蔵している本について著作権の範囲内で複写できます。「複写申込書」に記入して地階カウンターにある複写窓口で申し込んでください。料金等詳細は、利用案内「コピーサービス」のページをごらんください。 当館以外の図書館から取り寄せた本の複写については、所蔵館によって複写の制限が異なりますので地下1階カウンターでお尋ねください。 |
| Ｑ．複写物（コピー）を郵送してもらうことはできますか？ |
| Ａ．郵便またはＦＡＸで依頼を受け付けています。依頼者の住所・電話番号と、複写ご希望資料のタイトルとページを必ず明記のうえ申し込んでください。電話、メールではご依頼いただけませんのでご了承ください。
料金等詳細は、利用案内「コピーサービス」のページをごらんください。 |
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| 施設・設備に関すること |
| Ｑ．インターネットは使えますか？ |
| Ａ．２階マルチメディア閲覧室で利用できます。一人１回１時間で一日に３回使用できます。利用は無料です。
フィルタリングをかけていますので一部閲覧できないできないサイトがあります。なお、掲示板への書き込み、メールの送受信、印刷、ダウンロードはできません。また、ファイルのダウンロードもできません。 |
| Ｑ．ＣＤ-ＲＯＭやフロッピーディスクを持ち込んで、インターネットブースで見ることはできますか。 |
| Ａ．インターネットブースは閲覧のみで、ＣＤ-ＲＯＭやフロッピーディスク等は使用できません。 |
| Ｑ．自習室はありますか？ |
| Ａ．ありません。なお、閲覧室での自習もできません。 |
| Ｑ．児童室はありますか？ |
| Ａ．ありません。当館での児童サービスは、市町村立図書館を支援することを通じて行なっています。 |
| Ｑ．駐車場はありますか？ |
| Ａ．車いす使用者用スペース（１台分）を除き、駐車場はありませんので、付近にある市営駐車場等を利用ください。（市営駐車場は有料） |
| Ｑ．パソコンの持ち込み利用はできますか？ |
| Ａ．持ち込み利用はできますが、館内の電源の使用はできません。 |
| Ｑ．喫茶室はありますか？ |
| Ａ．ありません。１階に自動販売機（飲み物のみ）を設置しています。閲覧室での飲食（ペットボトルなど閉栓可能な飲料水容器は除く）は禁止しています。 |
| Ｑ．館内の撮影はできますか？ |
| Ａ．許可なく館内の撮影はできませんので、希望される場合は事前に図書館の許可を受けてください。 |
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