個人情報の取り扱いについて

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京都府立図書館における図書館利用者の個人情報の取扱いについて

京都府立図書館

京都府立図書館（以下「図書館」という。）は、個人情報の重要性を認識し、その保護を図るため、「個人情報の保護に関する法律」及び「京都府個人情報保護条例」その他関連する法令等を遵守するとともに、個人情報を以下の方針に従って、適正な取扱いと保護に努めます。

１　個人情報とは
　　図書館が管理する個人情報には、以下のものがあります。
（１）利用者情報
利用者の氏名・住所等の個人を識別できる情報及びそれらを特定できる利用者ID
（２）利用情報
　　　利用日時、閲覧、貸出、複写、予約、当館施設・設備の利用などサービス・イベント（以下「各種サービス」という。）等の申込み日時、各種サービスの対象となる資料名、各種サービスを受けるために請求した資料名、レファレンスサービスの申込み及び問い合わせの内容など

２　個人情報の取得
　図書館は業務を遂行するうえで必要な限度内において、以下の方法で利用者情報、利用情報を取得します。
　なお、思想、信条及び信教に関する個人情報は取得しません。
（１）利用者本人から直接書面で収集する。
（２）業務上で取得する。

３　個人情報の利用目的
　　図書館が取得した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。図書館がこれ以外の目的のために使用することはありません。
　　なお、利用目的を変更する場合は、あらかじめその旨を公表します。
（１）各種サービスの提供
　　　利用者が各種サービスを申込み、該当の各種サービスが終了するまでの過程で個人情報を使用します。ただし、貸出・予約に関する利用情報は、該当の利用が終了すると同時にすべて消去します。
（２）利用者情報は有効期限まで保有します。ただし、有効期限が過ぎても各種サービスが終了していない場合は、終了するまでの間、利用者情報も保有します。
（３）統計
　　　業務状況の把握及び図書館サービスの向上に資することを目的として、利用情報を基に必要に応じて統計資料を作成します。ただし、入館に際して得られる情報は日時処理で統計情報を作成した後その情報は消去します。

４　個人情報の第三者への提供
　　　図書館では以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
　　なお、利用者が希望するサービスを提供するために、情報の開示が必要と認められる場合（予約サービスに付随する貸出状況照会等における利用者本人への開示等）においても、該当の利用者以外へ提供することは行わない。
（１）法令の定めに基づく場合
（２）人の生命、身体及び財産の保護のために必要であって、利用者本人に同意を得ることが困難な場合
（３）業務上の必要があり、かつ、利用者本人の申し出により、他館等へ提供する場合
（４）個人情報が含まれるデータの入力・作成を業者に委託する場合は、該当個人情報の紛失、漏洩、改ざん等の不正な取扱いがなされないよう必要な契約を締結し、その業者に対し必要かつ適切な監督を行います。

５　個人情報の管理
（１）利用者情報や利用情報は、３の使用目的で図書館業務を行う者のみしか取り扱えないように管理しています。
（２）業務に必要な範囲を超える個人情報の参照や変更は行いません。
（３）個人情報に誤りがあった場合、あるいは本人から訂正依頼があった場合は、所定の手続きにより速やかに訂正します。
（４）利用者情報や利用情報が記録されたコンピュータは適正な場所で管理します。
（５）コンピュータは外部からの不正なアクセスができないよう保護を講じています。
なお、個人情報の不正アクセスや個人情報の紛失、改ざん、漏洩を防ぐため、セキュリティ対策を徹底しています。また、これらの対策自体についても、定期的に検証するなど、個人情報の安全確保に努めます。
（６）個人情報は、使用目的が終了次第、確実に破棄（溶解処理）します。

６　問い合わせ窓口
　　図書館の個人情報の取扱いについては、図書館総務課企画調整係までお問い合わせください。